Bestel voor 23:00 op een werkdag en je pakket wordt de volgende werkdag bezorgd in Nederland en België. Bestellingen naar Duitsland en Frankrijk worden binnen 2–3 werkdagen geleverd.

Alle bestellingen worden verzonden via DHL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail zodat je precies weet wanneer het arriveert.

We verzenden naar binnen heel Europa. Verzendkosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen getoond.

Abonnees krijgen altijd gratis verzending. Voor eenmalige bestellingen betaal je een kleine bijdrage — het exacte bedrag zie je bij het afrekenen.

Controleer eerst je track & trace code — soms wordt een pakket bij de buren afgeleverd. Heb je na 5 werkdagen nog niets ontvangen? Neem contact met ons op via het contactformulier of mail naar hello@meetcloudless.com. We lossen het direct voor je op.

We geloven in onze producten — daarom bieden we een tevredenheidsgarantie op je eerste bestelling. Zo werkt het:

1. Gebruik het product dagelijks volgens de gebruiksaanwijzing, minimaal 60 dagen.
2. Ben je niet tevreden? Mail ons tussen dag 60 en dag 90 na ontvangst via hello@meetcloudless.com.
3. Je ontvangt een retouradres. Na ontvangst van de (gebruikte) producten betalen we 100% van je aankoopbedrag terug.

Voorwaarden:

• Geldt alleen voor je eerste bestelling bij Cloudless.
• Eén claim per klant/huishouden.
• Geldig binnen de EU.

Neem contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar hello@meetcloudless.com. We reageren binnen 24 uur en begeleiden je door het retourproces. Retourneren is kosteloos.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je het product zonder opgave van reden retourneren, mits ongeopend en in originele verpakking. Na ontvangst van de retour storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Dat is vervelend! Stuur een foto van de beschadiging naar hello@meetcloudless.com en we zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging, zonder extra kosten.

Ons team staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: hello@meetcloudless.com
• Instagram: @meetcloudless
• Ons contactformulier

We reageren altijd binnen 24 uur op werkdagen.