Comment peut-on t’aider ?

Si tu commandes avant 23 h, nous expédions ta commande le jour même depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Livraison en 2 à 4 jours ouvrés. Pour l’Allemagne, compte 1 à 2 jours ouvrés, et pour le reste de l’Europe, 2 à 4 jours ouvrés.

La livraison est gratuite dès 50 €. En dessous, elle coûte 4,95 €. Ces frais s’appliquent à chaque commande, y compris aux livraisons de ton abonnement.

Aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Pologne, au Portugal, dans le reste de l’Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada. Tu verras les délais et les frais de livraison pour ton pays au moment de passer commande.

Nous expédions avec DHL. Dès que ton colis est en route, tu reçois automatiquement un numéro de suivi par e-mail.

Une fois ta commande passée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse, car nous expédions rapidement. Vérifie donc bien ton adresse au moment de payer. Tu as repéré une erreur ? Écris-nous tout de suite à hello@meetcloudless.com et nous verrons ce qu’il est encore possible de faire.

Consulte d’abord le suivi de ton colis : il a parfois été déposé chez un voisin. Tu n’as toujours rien reçu après 5 jours ouvrés, ou ton produit est abîmé ou ne correspond pas à ta commande ? Écris-nous à hello@meetcloudless.com. Si le produit est abîmé, joins une photo. Nous trouverons une solution sans frais supplémentaires pour toi.

Tu peux payer par iDEAL | Wero, Bancontact, carte bancaire ou PayPal.

Tu choisis la fréquence de livraison : tous les mois, tous les 2 mois ou tous les 3 mois. Pour Glow+, tu peux aussi choisir une livraison tous les 6 mois. Tes livraisons arrivent ensuite automatiquement, avec 20 % de réduction à chaque fois.

Oui. La livraison est gratuite dès 50 €. Les packs plus grands comprennent des cadeaux, comme des patchs anti-boutons et l’e-book « Clear Skin in 90 Dagen ». Tu verras lesquels en choisissant ton pack.

Oui. Depuis ton compte, tu peux sauter une livraison, changer sa date ou modifier sa fréquence.

Oui. Il n’y a aucune durée minimale d’engagement et la résiliation est gratuite. Tu peux le faire toi-même depuis ton compte. Si une livraison a déjà été payée et expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Tu commandes Clear+, Glow+, Desire+, Balance+ ou Magnesium+ pour la première fois ? Utilise-le chaque jour pendant 90 jours. Pas satisfait ? Contacte-nous dans les 10 jours qui suivent via ton compte ou à hello@meetcloudless.com. Tu dois renvoyer tous les sachets, même vides. Si tu utilises notre étiquette de retour, 4,95 € seront déduits de ton remboursement. Tu peux aussi envoyer le colis toi-même à l’adresse de retour que nous te communiquerons. Voir toutes les conditions.

Oui, si tu souhaites bénéficier de la garantie. Pour demander un remboursement, tu dois renvoyer tous les sachets reçus, qu’ils soient ouverts, non ouverts ou vides. Sans les sachets, nous ne pouvons pas te rembourser.

Tu peux retourner les produits non ouverts dans les 14 jours suivant leur réception. Signale ta rétractation via notre formulaire de rétractation : tu recevras immédiatement une confirmation par e-mail. Tu peux aussi écrire à hello@meetcloudless.com. Nous t’enverrons les instructions et l’adresse de retour. Si tu utilises notre étiquette de retour, 4,95 € seront déduits de ton remboursement. Tu peux aussi envoyer le colis toi-même. Nous te rembourserons dans les cinq jours ouvrés suivant la réception du retour.

Clear+ convient aux femmes et aux hommes dès 12 ans. Beaucoup de parents le commandent pour leur ado. Glow+ est destiné aux adultes.

Laisse-lui du temps : ta peau se renouvelle environ toutes les quatre semaines, et les cheveux et les ongles poussent lentement. Mets ta routine en place pendant le premier mois, puis fais le point après 2 à 3 mois d’utilisation quotidienne.

Un conseil : prends une photo le premier jour pour pouvoir comparer. C’est pour ça que la plupart des gens choisissent une cure de 3 mois et que notre garantie dure 90 jours.

Clear+ : 2 gélules par jour au cours d’un repas, par exemple au petit-déjeuner. Glow+ : 1 dose par jour dans 250 à 500 ml d’eau. Tu préfères ne pas avaler de gélules ? Tu peux les ouvrir et mélanger leur contenu à un yaourt ou à un smoothie. Ne dépasse pas la dose journalière recommandée.

Oui. Respecte la dose journalière recommandée pour chaque produit : 2 gélules de Clear+ et 1 dose de Glow+ par jour.

Clear+ est vegan. Glow+ contient du collagène bovin et n’est donc pas vegan.

Nos compléments sont fabriqués aux Pays-Bas. Chaque lot est testé par Eurofins, un laboratoire indépendant, notamment pour détecter les métaux lourds et les contaminations microbiologiques.

Ne prends pas nos compléments de ta propre initiative si tu es enceinte, si tu envisages une grossesse ou si tu allaites. Clear+ contient de la vitamine A. Demande d’abord conseil à ton médecin ou à ta sage-femme.

Nos compléments s’intègrent à la plupart des routines. Si tu prends un médicament, par exemple à base d’acide rétinoïque, ou d’autres compléments contenant de la vitamine A ou du zinc, demande d’abord conseil à ton médecin ou à ton pharmacien.

C’est le cas de beaucoup de nos clients qui prennent Clear+, par exemple après l’arrêt de la pilule. Clear+ contient de l’acide pantothénique (vitamine B5), qui contribue à la synthèse normale et au métabolisme normal des hormones stéroïdes, de la vitamine D et de certains neurotransmetteurs. Le zinc et la vitamine A contribuent au maintien d’une peau normale.

Oui, tout à fait. Continue d’utiliser ton nettoyant et ta protection solaire : Clear+ agit de l’intérieur. Le zinc et la vitamine A contribuent au maintien d’une peau normale.

Ça peut arriver, mais c’est rare. Une petite partie de nos clients remarque que sa peau semble temporairement présenter plus d’imperfections durant les premières semaines, le temps que le corps et la peau s’habituent à une nouvelle routine. En général, cela passe après quelques semaines.

Notre conseil : n’arrête pas trop tôt. Ta peau se renouvelle environ toutes les quatre semaines. Attends donc 2 à 3 mois avant de juger ta routine, plutôt que quelques jours. C’est aussi pour ça que notre garantie dure 90 jours : continuer ne te coûte rien.

Tu as un doute ou tu veux en discuter ? Écris-nous à hello@meetcloudless.com, on répond généralement sous 24 heures. Si les symptômes sont importants, consulte ton médecin.

Six ingrédients dans une dose : 8 000 mg de collagène bovin hydrolysé de type I, de la vitamine C, du zinc, du MSM, de l’acide hyaluronique et du gotu kola. La vitamine C contribue à la formation normale de collagène pour assurer la fonction normale de la peau. Le zinc contribue au maintien de cheveux normaux, d’ongles normaux et d’une peau normale.

Glow+ a un goût Strawberry Watermelon. Il se dissout bien dans l’eau, sans grumeaux, et se prépare aussi très bien dans un shaker.